Política de cambios

Productos personalizados: No se aceptan cambios ni devoluciones, a menos que presenten defectos de fabricación.

Productos sin personalización: En caso de no estar completamente satisfecho con tu producto, por errores atribuibles a Cautivarte Shop (producto defectuoso, talla o diseño incorrecto) cuentas con 5 días calendario para solicitar el cambio, realizando la solicitud por escrito a info@cautivarte.com.co o vía whatsapp +573112012682, con el número de pedido, correo electrónico y motivo del cambio. Nos comunicaremos para darte las instrucciones para el envío del producto.

Condiciones:

• El producto debe estar en perfecto estado

• Sin uso ni modificaciones

• Con etiquetas y empaque original

• Sin alteraciones o reparaciones.

Una vez verificado el estado del producto, procederemos a hacer el cambio y te lo enviaremos nuevamente.